会展大咖说 | 周景龙：ChatGPT等AIGC应用对会展业是喜是忧？
近期，ChatGPT刷爆了科技圈，而它属于一个领域——AIGC。AIGC全称为AI-Generated Content，即利用人工智能技术来自动生产内容。藉此，笔者与会展业界人士探讨AIGC会对会展业产生哪些影响？会展人将如何应对？
AIGC可以通过大量的训练数据和生成算法模型，自动生成文本、图片、音乐、视频、3D交互内容等各种形式的内容。当前流行产品有ChatGPT、Stable DIffusion、ElevenLabs等。ChatGPT已是众所周知的一款人工智能语言模型。Stable Diffusion 是一款文本到图像的人工智能产品模型，它将使普通人在几秒钟创作出令人惊叹的艺术作品。ElevenLabs被认为是最接近真人的一款AI语音生成工具产品。将这些应用结合起来使用，可产生“无中生有”“以假乱真”的音视频作品。
那么，AIGC会不会对会展业造成影响呢？笔者的答案是不会。可以说，会展业是一个很难被人工智能冲击的行业。但AIGC会对会展从业群体带来一定影响。众所周知，机器替代人是一个未来的趋势。在笔者看来，AIGC将成为会展人最好的工作伙伴和助手。
虽然AIGC已经可以“无中生有”或“弄虚作假”。但有假必有真，只要有假的东西存在，真实的东西就会变得越来越有价值。会展活动现场的亲身体验，面对面的真实社交是建立商业信任的基石，会展营销是企业拓展市场树立品牌影响力的刚需，三年新冠疫情也证明了这一点，即线上交流是无法达到真人社交场景而产生的效果。AIGC应该为会展业释放出更好、更快、更便宜的创造力，把创作内容工作的边际成本降为零，从而创造出较高的劳动生产率和商业价值。
会展人的工作是复杂的，综合性很强，不仅要产生营销内容及策划方案，还要有具体运营执行的行动力。人工智能产生的内容只是会展工作的一小部分，不能完全替代人工。
另外，AI产生的内容只是基于已经存在的知识和经验，产生内容本质上是元素的检索及模仿人类思维的一种重构，只能替代低水平的重复内容工作。而会展工作需要新颖的创意和持续的创新，高水平的思维还是需要人来完成。
还有一个关键点，就是ChatGPT交互起来虽然已经有了一些人性，但还是缺乏真正的“人情”。情感是人类社交的重要元素，并且复杂且多样。即使人工智能想要模仿，也很容易被拆穿。
综上所述，对于大多数会展人来说，ChatGPT是不会影响到我们的“饭碗”的，原因在于合格的会展人有着良好的策划能力和社交沟通能力，具备较高情商。接下来，我们也应该学会与AI协同合作的能力，提高我们的效率。具体要怎么做呢？
首先，要提升学习能力。要知道为什么学习以及学习什么。未来，学习知识将越来越不重要，因为AI助手是可以让我们快速便捷获得所需知识，所以要通过学习提升我们的领导力、协同力、想象力、行动力和创新力。
其次，要提升提问能力。要学会向人工智能提问，通过向ChatGPT提出合适问题，获得以往各领域专家取得的成果和经验。
再次，不要将ChatGPT的观点当做依据。由于AI搜索及重构得出的结论也很有可以是错误的，因此，我们更要具备成长型思维和批判性思维，只将ChatGPT的结果当做参考，要有独立思考的能力。
最后，行动力将变得越来越重要。一方面，随着优秀AIGC应用不断涌现，普通人也可以很便捷、很容易地使用AI。我们应该积极拥抱它们，将AI应用变成会展人的工作助手，高效解决问题。另一方面，AI助手让我们很容易地获得新知识、新思路、新方案，也容易让人迷惑，因此，最重要的是，要去实践、去验证，提高行动力，既要知道又要做到。
AIGC应用的发展与之前移动互联网应用的发展是很相似的，这将是真正的新一代平台级的机会。互联网领域一直不缺少“噱头”，却多年没有出现像ChatGPT这么令人兴奋而充满想象的应用。会展人要抓住AIGC给我们带来的巨大机会，推动会展数字化融合发展。
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【作者简介】
周景龙道同共创（北京）科技有限公司CEO兼创始人
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